Klantenservice voor scholen
Ga naar School
portaal
Hulp nodig?
Neem contact op met onze klantenservice voor scholen
Neem contact op met je accountmanager
Beschikbaar op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur
Is jouw school al klaar voor het inleveren?
Je hebt van ons informatie ontvangen over de inleverplanning. Breng leerlingen op de hoogte en hang de inleverposters op in je school.
Ga naar Schoolportaal
Leermiddelenlijst
In de periode januari tot mei stellen we samen de leermiddelenlijst samen. Je ontvangt in januari van ons een uitnodiging om te starten met het doorgeven van de wijzigingen.
*Dit is niet van toepassing wanneer je ILF-dienstverlening bij ons afneemt.
Daarvoor kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice voor scholen. Zij kijken graag met je mee. Ga naar onze contactpagina of neem contact op met je accountmanager.
Dat kan zeker! Je kunt daarbij kiezen of het verplicht aan te schaffen is, zoals bijvoorbeeld een rekenmachine of een atlas. Wij laten tijdens het bestellen van de leermiddelen door de leerling duidelijk het verschil zien en het staat nooit standaard 'aangevinkt' om te bestellen. Als dit materiaal wordt besteld, krijgt de ouder/leerling de factuur voor dit materiaal.
*Dit is niet van toepassing wanneer je ILF-dienstverlening bij ons afneemt.
Wij bieden daarvoor een service "te innen posten". Je kunt ze opnemen op de leermiddelenlijst, de leerlingen "vinken" ze dan aan tijden het bestellen en betalen aan ons. Je ontvangt deze bedragen dan van ons en kunt op je schoolportaal zien welke leerlingen er gebruik van hebben gemaakt.
*Dit is niet van toepassing wanneer je ILF-dienstverlening bij ons afneemt.
De aanduiding LiFo-model is een verzamelnaam voor 'blended' proposities van educatieve uitgevers. LiFo is de afkorting voor LicentieFolio – de combinatie van een digitale leeromgeving en boek die samen in een licentiemodel worden aangeboden. Vanuit de productvoorwaarden van de uitgeverij is hier in bepaalde gevallen een meerjarige afnametermijn aan verbonden, dit wordt benoemd in de Iddink titel van het materiaal.
Onze leermiddelenlijstspecialisten staan voor je klaar om met je mee te denken. Je kunt ons een e-mail sturen met uw vraag.
*Dit is niet van toepassing wanneer je ILF-dienstverlening bij ons afneemt.
Wil je een wijziging doorgeven op de vastgestelde leermiddelenlijst? Dat kan via wijziging definitieve leermiddelenlijst.
*Dit is niet van toepassing wanneer je ILF-dienstverlening bij ons afneemt.
Het is niet erg als je nog niet alle wijzigingen op de leermiddelenlijst heeft verwerkt. Je mag de leermiddelenlijst, ongeacht hoever je bent gekomen, in zijn totaliteit "gereedmelden". Dit zodat wij in ieder geval onze interne controles kunnen uitvoeren en de leermiddelenlijst tijdig opnieuw aan je kunnen aanbieden voor ronde twee. Je kunt deze tweede ronde dan gebruiken om je wijzigingen door te geven.
*Dit is niet van toepassing wanneer je ILF-dienstverlening bij ons afneemt.
Wanneer je een LIFO-product kunt vervangen voor een ander type leermiddel is afhankelijk van de voorwaarden en het invoerjaar van het betreffende LIFO-abonnement. Onze leermiddelenlijstspecialisten denken graag met je mee.
*Dit is niet van toepassing wanneer je ILF-dienstverlening bij ons afneemt.
Alle LIFO is bij Noordhoff bekend onder de naam FLEX, bij Malmberg onder de naam MAX en bij ThiemeMeulenhoff onder de naam LRN-line.
Bestellen
Wil je als leermiddelencoördinator een wijziging van een leerling bestelling doorgeven, of wil je bijvoorbeeld een tweede boekenpakket op rekening van de school bestellen? Dan kun je dat via e-mail aan ons doorgeven.
*Dit is niet van toepassing wanneer je ILF-dienstverlening bij ons afneemt.
Wil je een bestelling voor de school plaatsen? Bijvoorbeeld een klassenset? Dat kan via het Schoolportaal, menuoptie schoolbestelling. Let op. Dit materiaal staat dan niet op leerling niveau geadministreerd.
De schoolcode is een beveiliging zodat niet iedereen op kosten van de school een bestelling aan kan maken en door gebruik van de schoolcode kan de leerling niet per ongeluk voor een andere school te bestellen.
*Dit is niet van toepassing wanneer je ILF-dienstverlening bij ons afneemt.
Wil je als leermiddelen coördinator een wijziging van een leerling bestelling doorgeven? of wil je bijvoorbeeld een tweede boekenpakket op rekening van de school bestellen? Dan kun je dat via e-mail aan ons doorgeven.
*Dit is niet van toepassing wanneer je ILF-dienstverlening bij ons afneemt.
Leerlingen
Voor leerlingen hebben wij een leerlingportaal waar de leerling zelf zaken kan regelen, zoals het doorgeven van een wijziging van de bestelling. Dat kan in menuoptie Klantenservice → Bestellingen → Iets melden over je pakket. Zo komt de wijziging direct in ons systeem, zonder dat je contact met ons hoeft te zoeken.
*Dit is niet van toepassing wanneer je ILF-dienstverlening bij ons afneemt.
Je kunt in het Schoolportaal, menuoptie leerlingbestellingen zien wie er heeft besteld en wat er is besteld.
*Dit is niet van toepassing wanneer je ILF-dienstverlening bij ons afneemt.
Je kunt in het Schoolportaal, menuoptie leerlingbestellingen, submenuoptie incassoposten een overzicht vinden van leerlingen met de geïncasseerde posten.
*Dit is niet van toepassing wanneer je ILF-dienstverlening bij ons afneemt.
Leerlingen ontvangen bestel- en inleverinformatie uiterlijk een week voordat er moet worden ingeleverd. Voor nieuwe brugklassers ontvang je de informatie in de laatste week van mei.
*Dit is niet van toepassing wanneer je ILF-dienstverlening bij ons afneemt.
Leerlingen ontvangen bestel- en inleverinformatie uiterlijk een week voordat er moet worden ingeleverd. Voor nieuwe brugklassers ontvang je de informatie in de laatste week van mei.
*Dit is niet van toepassing wanneer je ILF-dienstverlening bij ons afneemt.
Digitaal lesmateriaal
Binnen je school heeft je een coördinator directe toegang. De coördinator directe toegang kan direct contact opnemen met onze digitaal specialisten.
Binnen de ketenafspraken is afgesproken dat digitaal lesmateriaal een week voor schoolstart beschikbaar is. Zie voor meer informatie www.startschooljaarvo.nl
Het ECK ID helpt scholen gegevensuitwisseling rond digitale leermiddelen aantoonbaar veilig te regelen. Zie voor meer informatie www.eck-id.nl
Je kunt daarvoor een wijziging doorgeven op de leermiddelenlijst. Dat kan via het Schoolportaal, menuoptie Leermiddelenlijst → wijziging definitieve leermiddelenlijst. Neem je bij ons ILF-dienstverlening af, dan kun je een schoolbestelling plaatsen.
Heeft je school een ELO of portaal en heeft je school een extern leermiddelenfonds (ELF) of een gefaciliteerd leermiddelenfonds (GLF)? Dan zetten wij de linkjes voor de individuele leerlingen klaar in de Elektronische Leeromgeving (ELO) of het portaal. In het geval dat je hebt gekozen voor bestellen met het ECK ID, is het wel benodigd dat de leerling een succesvolle koppeling van het ECK ID heeft gedaan tijdens het Iddink bestelproces.
Heeft je school een ELO of portaal en heeft de school een intern leermiddelenfonds (ILF)? Dan zetten wij de linkjes klaar voor de ELO-beheerder. Die beheerder wijst de linkjes vervolgens toe aan individuele leerlingen of aan de juiste groep.
Hiervoor kun je contact opnemen met onze klantenservice. Zij kijken graag met uw mee naar de mogelijkheden.
Betalen
Je kunt in het Schoolportaal, menuoptie Factuur de specificatie van je factuur zien.
De betaaltermijn van een factuur is contractueel afgesproken en vind je op de factuur zelf.
In verband met de privacy van de leerling kun je dit niet inzien.
Dienstverlening
ELF staat voor Extern Leermiddelen Fonds. In deze dienstverleningsvorm wordt per leerling het persoonlijke boekenpakket aan huis geleverd en het digitale lesmateriaal via een persoonlijke web portal ontsloten. Iddink verzorgt duidelijke leermiddelenlijsten in samenwerking met de school, waaruit de bestellingen van scholen en leerlingen/ouders volgen. Iddink is eigenaar van de gebruiksboeken, deze worden aan de school verhuurd.
GLF staat voor Gefaciliteerd Leermiddelen Fonds. In deze dienstverleningsvorm wordt per leerling het persoonlijke boekenpakket aan huis geleverd en het digitale lesmateriaal via een persoonlijke web portal ontsloten. Iddink verzorgt duidelijke leermiddelenlijsten in samenwerking met de school, waaruit de bestellingen van scholen en leerlingen/ouders volgen. De school is eigenaar van de gebruiksboeken.
ILF staat voor Intern Leermiddelen Fonds. In deze dienstverleningsvorm bestel je de boeken en het digitale lesmateriaal bij ons in bulk, wij leveren het vervolgen op het overeengekomen moment in bulk af op de schoollocatie, en je zorgt zelf voor de distributie naar de leerlingen.